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Buzzwatch

31 October 2011 12h49

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Il y a déjà quelques mois de cela, le centre de compétences belge TechnofuturTIC a mis à la disposition des internautes un guide gratuit sur l’e-reputation.

La qualité de ce guide disponible via slideshare nous a donné envie de le partager à nouveau.

Voici les principales informations ayant retenu notre attention et qui devrait intéresser les entreprises soucieuses de leur image sur Internet :

•    90% des internautes disent avoir confiance en la recommandation de leurs amis
•    78% des internautes font également confiance en la recommandation d’inconnus
•    Seulement 14% des internautes déclarent avoir confiance en la publicité
•    96% des internautes nés entre 1980 et 1999 (aussi appelée la « génération Y ») sont inscrits sur au moins un réseau social
•    Un contact sur un réseau social arrive en troisième position des acteurs les plus influents (derrière un membre de la famille et un ami proche, mais devant la presse ou la télévision
•    90% des internautes passent par Internet pour préparer un achat
•    Préparer un achat sur Internet conduit 2 internautes sur 3 à changer de marque, de produit, d’enseigne, de canal de distribution….
•    74% des internautes ont une image plus positive des marques qui engagent la conversation sur les réseaux sociaux
•    64% des internautes font confiance aux marques avec lesquelles leurs amis ont interagi

Ces chiffres montrent, si besoin était, à quel point il est devenu indispensable pour une société de surveiller, contrôler et influencer sa réputation sur la Toile.

De nombreux outils indispensables pour surveiller l’e-reputation de votre société comme Social Mention ou Ice Rocket  sont également présentés dans ce slideshare de qualité (malgré d’assez nombreuses fautes d’orthographes).

Vous pouvez consulter l'intégralité de cette présentation sur cette adresse.